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昆明市旅游监察支队发布《暑期网络参团游消费警示》 提醒线上参团一定要核实资质
[发布时间:2020-07-31 16:35来源:昆明日报]

RIQIAN,KUNMINGSHILVYOUJIANCHAZHIDUIFABU《SHUQIWANGLUOCANTUANYOUXIAOFEIJINGSHI》,ZHENDUIJINQIDALIANGWANGLUOCANTUANHOUFASHENGWEIYUEJIGOUWUDENGTOUSUWENTI,XIANGYOUKEFACHUCANTUANLVYOUXIAOFEIJINGSHI。

支队相关人士表示,监测发现百度搜索、微信、抖音、飞猪、拼多多、联联周边游等线上推广存在大量假冒旅行社非法从事旅游业务的问题。

这些假旅行社引导游客通过微信转账付款。游客落地昆明后,签署的旅游合同与宣传的旅行社名称不符,往往是虚假旅行社或其他信誉极差的旅行社,通过委托等方式转交第三方地接社接待。该人士说,旅途中,旅行社赶行程、压缩景区游览时间,并安排游客到所谓的“景区店”“吃饭店”“厕所店”等地变相购物,甚至出现强制购物的问题。

支队建议游客在选择网络参团时,首先要核实旅行社的资质。对于涉及昆明市的旅行社及旅游从业人员,可以登录“昆明旅游质监网”查询其登记备案信息,防止上当受骗。切勿贪图便宜选择低价团,也不要轻信销售顾问的私人定制行程,以免造成不必要的损失。支付团费时,游客可以选择银行转账到旅行社指定的对公账户,并附上转账说明,或者到旅行社直接交给财务人员。交费后,游客要向旅行社索要发票或收据,并要求旅行社加盖公章。切勿选择微信转账、支付宝转账、QQ转账以及转账到私人银行账户或者私下将现金转交给工作人员等私下交易方式。这些支付方式在发生纠纷时无法作为直接证据,起不到保护游客合法权益的作用。

旅游过程中,游客应留存好旅游合同、票据、服务人员证照、旅游车号牌、购物场所地址和音像资料,以及涉及违法违规的时间、地点及音像资料等相关证据材料。如果发现旅行社存在违法行为,游客可以拨打全国旅游服务热线“12301”、昆明市旅游投诉服务热线“0871—12345”,合理合法维权。如果发现假冒旅行社涉嫌犯罪,及时拨打“110”报警。(昆明日报 记者李思凡)


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